Συχνές Ερωτήσεις

Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε απαντώντας στις περισσότερες από τις ερωτήσεις σας. Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία, ώστε να αποφασίσετε την καλύτερη συμφωνία για τις διακοπές σας στη Ρόδο.

Λαμβάνω επιβεβαίωση για την κράτησή μου;

Αμέσως μετά το αίτημα κράτησής σας θα υπάρξει ένα email επιβεβαίωσης για το αίτημά σας και όλες οι λεπτομέρειες που πρέπει να γνωρίζετε για την περιήγηση ή την υπηρεσία που ζητήσατε, συμπεριλαμβανομένης τησ ωρας παραλαβής και επιστροφής, εάν απαιτείται μεταφορά. Εάν συμφωνείτε με όλα, θα προχωρήσετε στην πληρωμή που απαιτείται (ανάλογα με την εκδρομή ή την υπηρεσία που ζητήθηκε) μετά την πληρωμή θα λάβετε το τελικό κουπόνι επιβεβαίωσης.

Πόσα άτομα μπορούν να λάβουν μέρος σε μια εκδρομή με το Rodos Apex;

Διατηρούμε τα μεγέθη των γρούπ  μας σε χαμηλά επίπεδα, ώστε να έχετε την ελευθερία να κινηθείτε γρύγορα.
Το μικρό μέγεθοςτου γρούπ διασφαλίζει ότι θα έχετε μια υπέροχη εμπειρία και δεν θα σπαταλάτε το χρόνο σας συλλέγοντας και αφήνοντας άφθονο κόσμο σε πολλά διαφορετικά ξενοδοχεία. Μπορείτε να περιμένετε έως και 15 ταξιδιώτες σε ένα ταξίδι, αλλά ο μέσος όρος είναι 8 για μικρές ομαδικές εκδρομές. Εάν επιλέξετε μια ιδιωτική περιήγηση, τότε θα είστε μόνο εσείς η οικογένεια και οι φίλοι σας.

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσής σας;

Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε την εκδρομή σας και πρέπει να ακυρώσετε μια κράτηση εκδρομής, ενημερώστε μας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη της εκδρομής σας, οπότε θα ακυρώσουμε το εισιτήριό σας. Η Rodos Apex διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε περιοδεία, λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ή, ανεπαρκούς αριθμού επιβατών ή, ανωτέρας βίας, 12 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης με ειδοποίηση στον Πράκτορα ή τον ταξιδιώτη.

Υπάρχει χρόνος για αγορές στις εκδρομές;

Τα ψώνια αποτελούν σημαντικό μέρος του ταξιδιού και όπου είναι δυνατόν, ο χρόνος για αυτή τη δραστηριότητα επιτρέπεται στο πλαίσιο των περισσότερων από τις εκδρομές μας.

Πώς μπορώ να σας βρω στο διεθνές αεροδρόμιο της Ρόδου;

Μετά την προσγείωσή σας, απλώς ακολουθήστε τις πινακίδες EXIT και περπατήστε έξω από την κεντρική πύλη, όπου ο οδηγός/ο οδηγός σας θα σας περιμένει κρατώντας μια πινακίδα με το όνομά σας. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που θα περιμένουν τους φίλους ή τους συγγενείς τους ή ακόμα και άλλες εταιρείες μεταφοράς. Επομένως, μην απομακρυνθείτε από την κύρια πύλη εξόδου (μέσα στο αεροδρόμιο). Κοιτάξτε προσεκτικά και θα δείτε τον σοφέρ  σας κρατώντας την πινακίδα με το όνομα σας.

Πώς μπορώ να σας βρω στο λιμάνι της Ρόδου;

Υπάρχει 1 κύρια πύλη στο λιμάνι της Ρόδου κατά την άφιξη του πλοίου σας, παρακαλούμε αποβιβαστείτε και περπατήστε έξω από την κύρια πύλη, όπου ο οδηγός μας θα σας περιμένει κρατώντας μια πινακίδα με το όνομά σας.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον αντιπρόσωπό μας, καλέστε μας στο +306936757432 ή στο +302241900200

Πώς μπορώ να σας βρω στο ξενοδοχείο μας;

Ο οδηγός σας θα σας συναντήσει στο λόμπι του ξενοδοχείου, εάν δεν σας βρει, ο θυρωρός ή ο ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου σας θα σας καλέσει στο δωμάτιό σας και θα σας ενημερώσουν ότι θα είμαστε έξω από το ξενοδοχείο μπροστά από το όχημά μας και θα σας περιμένουμε. 
Εάν δεν σας βρουν στο δωμάτιό σας, ο θυρωρός ή ο ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου σας θα ενημερωθεί ότι θα είμαστε έξω από το ξενοδοχείο μπροστά από το όχημά μας και θα σας περιμένουμε για τα επόμενα δεκαπέντε λεπτά, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά .
Εάν δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, τότε ο οδηγός θα πρέπει να φύγει και σε αυτή την περίπτωση η επιστροφή των χρημάτων σας δεν θα είναι δυνατή.
Εάν είστε εκεί και δεν μπορείτε να βρείτε τον οδηγό μας, καλέστε μας στο +306936757432 ή στο +302241900200.

Αν έχω αφήσει κάτι στο όχημα, πώς μπορώ να το παραλάβω;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο +306936757432 ή στο +302241900200. Στη συνέχεια θα κανονίσουμε να σας επιστραφεί. Μπορεί να ισχύει χρέωση.

Προσφέρετε μειωμένες τιμές για παιδιά ή μωρά;

Το Rodos Apex έχει ειδικές τιμές για παιδιά για όλες τις ομαδικές εκδρομές, εάν κάνετε κράτηση για μια ιδιωτική εκδρομή , τότε η χρέωση εξαρτάται από το όχημα και όχι από τον αριθμό ή την ηλικία των επιβατών.
Εάν κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι με σκάφος , τότε η τιμή για τα παιδιά εξαρτάται από τους κανονισμούς του σκάφους.

Μπορώ να έχω απόδειξη;

Το κουπόνι μεταφοράς που λάβατε μέσω email είναι η απόδειξή σας ή μπορείτε να το έχετε κατά την εξυπηρέτηση.

Τα  τρανσφερς είναι απευθείας ή κάνουμε στάση καθ' οδόν;

Τα ιδιωτικα τρανσφερς γίνονται απευθείας. Τα τρανσφερς σε γκρουπ ενδέχεται να υπόκεινται σε σύντομες στάσεις για τη συλλογή ή την αποβίβαση άλλων πελατών.