Questions Fréquemment Posées

Laissez-nous vous aider en répondant à la plupart de vos questions. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes afin que vous puissiez décider des meilleures offres pour vos vacances à Rhodes.

Est-ce que je reçois une confirmation de ma réservation ?

Immédiatement après votre demande de réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation pour votre demande et tous les détails que vous devez connaître sur la visite ou le service que vous avez demandé, y compris les heures de prise en charge et de retour si un transfert est nécessaire. Si vous êtes d'accord avec tout, vous procéderez au paiement requis (selon le tour ou le service demandé) après paiement, vous recevrez le bon de confirmation final.

Combien de personnes peuvent participer à une excursion avec Rodos Apex ?

Nous maintenons la taille de nos groupes à des niveaux bas, afin que vous ayez la liberté de vous déplacer rapidement.
La petite taille du groupe garantit que vous vivrez une expérience merveilleuse et que vous ne perdrez pas votre temps à rassembler et à laisser beaucoup de monde dans de nombreux hôtels différents. Vous pouvez vous attendre jusqu'à 15 voyageurs en voyage, mais la moyenne est de 8 pour les visites en petit groupe. Si vous choisissez une visite privée, ce ne sera que vous, votre famille et vos amis.

Quelle est votre politique d'annulation?

Si vous ne pouvez pas assister à votre visite et que vous devez annuler une réservation de visite, faites-le nous savoir au moins 24 heures avant le début de votre visite, auquel cas nous annulerons votre billet. Rodos Apex se réserve le droit de modifier ou d'annuler tout circuit en raison de conditions météorologiques défavorables ou d'un nombre insuffisant de passagers ou, en cas de force majeure, 12 heures avant l'heure de départ avec notification à l'agent ou au voyageur.

Y a-t-il du temps pour faire du shopping pendant les visites ?

Le shopping est une partie importante du voyage et, dans la mesure du possible, du temps pour cette activité est autorisé dans le cadre de la plupart de nos excursions.

Comment puis-je vous trouver à l'aéroport international de Rhodes ?

Après l'atterrissage, suivez simplement les panneaux EXIT et sortez de la porte principale, où votre chauffeur vous attendra avec une pancarte portant votre nom. De nombreuses personnes peuvent attendre leurs amis ou leurs proches ou même d'autres sociétés de transport. Par conséquent, ne vous éloignez pas de la porte de sortie principale (à l'intérieur de l'aéroport). Regardez attentivement et vous verrez votre chauffeur tenir le soupir avec votre nom.

Comment puis-je vous trouver au port de Rhodes ?

Il y a 1 porte principale au port de Rhodes lorsque votre navire arrive, veuillez débarquer et marcher à l'extérieur de la porte principale, où notre chauffeur vous attendra avec une pancarte avec votre nom dessus.
Si vous rencontrez des problèmes pour rencontrer notre représentant, veuillez nous appeler au +306936757432 ou au +302241900200

Comment puis-je vous trouver dans notre hôtel ?

Notre chauffeur vous attendra dans le hall de l'hôtel, s'il ne vous trouve pas, votre concierge ou réceptionniste d'hôtel vous appellera dans votre chambre et vous fera savoir que nous serons sortis de l'hôtel devant notre véhicule et que nous vous attendrons.
S'ils ne vous trouvent pas dans votre chambre, votre concierge ou réceptionniste d'hôtel sera informé que nous serons à l'extérieur de l'hôtel devant notre véhicule et vous attendrons pendant les quinze prochaines minutes, nous essaierons de vous contacter par téléphone .
Si nous ne pouvons pas vous contacter, alors le chauffeur devra partir et dans ce cas votre remboursement ne sera pas possible.
Si vous êtes sur place et que vous ne trouvez pas notre chauffeur, appelez-nous au +306936757432 ou +302241900200.

Si j'ai laissé quelque chose dans le véhicule, comment puis-je le récupérer ?

Veuillez nous contacter au +306936757432 ou au +302241900200. Nous nous chargerons ensuite de vous le renvoyer. Des frais peuvent s'appliquer.

Offrez-vous des tarifs réduits pour les enfants ou les bébés ?

Rodos Apex propose des tarifs spéciaux pour les enfants pour toutes les visites de groupe. Si vous réservez une visite privée, les frais dépendent du véhicule et non du nombre ou de l'âge des passagers.
Si vous réservez une excursion en bateau, le prix pour les enfants dépend de la réglementation du bateau.

Puis-je avoir un reçu

Le bon de transport que vous avez reçu par e-mail est votre reçu, ou vous pouvez en avoir un lors du service.

Le transfert est-il direct ou s'arrête-t-on en cours de route ?

Les transferts privés sont directs. Les transferts partagés peuvent être soumis à de brefs arrêts pour récupérer ou déposer d'autres clients.